Хейли и Джеймс — влюбленная пара, чьи планы на первое совместное Рождество рушатся в последний момент. В порыве романтического порыва каждый из них решает неожиданно навестить родных, но из-за путаницы на вокзале они меняются местами и отправляются не туда, куда планировали. Герои внезапно оказываются в совершенно чужих семьях, где правят свои неписаные законы, странные традиции и очень разные...
Харви Шоу уже давно привык к размеренной, почти неинтересной жизни: он живет в Нью-Йорке, зарабатывает на жизнь сочинением рекламных джинглов, почти не общается с бывшей женой и дочерью, а его личная жизнь давно пуста. Прилетев в Лондон на свадьбу дочери, он с удивлением узнает, что в церемонии в качестве отца невесты будет участвовать ее отчим, а не он — это оскорбление и разочарование...