В канун Рождества тайная операция похищает самого Санта-Клауса, известного в элитных кругах как «Красный». Его правой руке, могучего начальнику службы безопасности Северного полюса, приходится выйти за рамки привычной охраны и найти того, кто способен на нестандартные решения. Этим человеком становится Каллен — легендарный охотник за головами, чьё имя наводит ужас на преступный мир.
Каждое Рождество Джеки с гордостью рассылает друзьям почтовые открытки с перечислением своих yearly достижений, превращая праздник в личный триумф. Её давняя подруга Шарлотта, окружённая детской суетой и бытовыми хлопотами, с годами стала воспринимать эти весточки как личное оскорбление, усиливая чувство собственной несостоятельности.