Интерьерный дизайнер Эмили Барнс давно мечтает расширить свой бизнес, однако сомнения и обстоятельства постоянно удерживают её от решительного шага. Неожиданный заказ от посольства в Вашингтоне становится для неё и шансом, и серьёзным испытанием: ей поручают создать настоящую рождественскую атмосферу в дипломатическом особняке.
Кейт, пытаясь спастись от призраков собственной биографии, и её маленькая дочь перебираются в старый, уединённый дом на опушке канадского леса. Идея начать жизнь с чистого листа кажется осуществимой, пока не начинают происходить странные и пугающие события. По ночам дочь слышит шаги в пустых комнатах, а Кейт видит тени, которые не могут принадлежать живому.