Сюжет фильма разворачивается сразу в двух временных пластах, органично соединяя события военного времени и современность. В 1944 году молодой лейтенант Нил Томас уходит на фронт, оставив дома беременную жену Кэролайн. Вскоре после рождения дочери она получает известие о том, что её муж пропал без вести во время выполнения боевого задания, но категорически отказывается верить в его гибель.
Слоан Спенсер — успешный рекламный специалист из Голливуда, которая привыкла строить карьеру, не оставляя времени на личную жизнь. За несколько дней до Рождества её жизнь кардинально меняется: после смерти клиентки Кейтлин, которая так и не успела встретить родного человека, призрак женщины начинает преследовать Слоан, обвиняя в том, что та слишком много внимания уделяла работе и не помогла ей...