Молодая женщина, ставшая жертвой нападения серийного убийцы, чудом остаётся в живых, однако тяжёлая черепно-мозговая травма навсегда меняет её жизнь. Она развивает редкую форму амнезии — неспособность распознавать и запоминать лица. Для неё каждый знакомый становится незнакомцем, стоит тому лишь отвернуться.
Иджей Бакстер — успешная и амбициозная пиар-агентка в крупной нью-йоркской компании, привыкшая к роскоши и статусу. Её идеально спланированная жизнь рушится в одночасье, когда она застаёт своего жениха с другой. В канун Нового года, чувствуя себя одинокой и преданной, она принимает импульсивное решение — уехать подальше от болезненных воспоминаний.