Получив стипендию престижного новозеландского университета, китаянка Вэй переезжает к тёте и селится в одном доме с её дочерью, которая учится на том же медицинском факультете. Девушка с детства комплексует из-за заметного родимого пятна на лице, поэтому мечтает продолжить работу отца, так и не сумевшего создать революционное средство, способное избавить людей от любых дефектов кожи.
В безупречной стерильной атмосфере современной больницы завязывается драма, где цена ошибки измеряется не только репутацией, но и человеческой жизнью. Фильм «Ошибка» — это напряжённое психологическое исследование, разворачивающееся после того, как опытный хирург Элизабет, позволяя молодому коллеге провести сложную операцию, принимает роковое решение, приводящее к фатальному исходу.