Спокойный семейный отдых в уединённом отеле превращается в ночной кошмар для супругов, их подростка-дочери и маленького сына. Их убежище захватывает группа маскированных маньяков, для которых пытки и убийства — не просто способ убить время, а изощрённое шоу, транслируемое в реальном времени для скрытого зрителя.
Пожарные — это те, кто привык спасать жизни в условиях жёсткого распорядка и чётких инструкций. Но когда элитная команда под началом Джейка Карсона вытаскивает троих детей из-под наступающего пламени, они сталкиваются с задачей, на которую не было тренировок: как ухаживать за малышами, чья свобода и любопытство сравнима со стихией природного пожара.