Специальный агент ФБР Дженнифер Марш, работающая в подразделении по борьбе с киберпреступлениями, сталкивается с делом, которое переворачивает все ее представления о работе с преступностью в цифровом пространстве. До этого момента она уже видела множество жестоких материалов в сети, но новый тип преступления, с которым ей приходится иметь дело, выходит за все рамки привычного.
17-летний Джастин живет в семье, где родители категорически не приемлют обращения «мама» и «папа», а сам он настолько стеснительный, что не может собраться с духом, чтобы признаться в симпатии к однокласснице. Единственная его постоянная привычка, которая помогает справляться с тревогой — сосать палец, но в его возрасте это уже вызывает вопросы у окружающих.