История строится вокруг сразу нескольких персонажей: знаменитой американской писательницы хорроров Ширли Джексон, которая только что закончила работу над романом «Хаус на холме», принесшим ей всемирную известность, и молодой супружеской пары, недавно переехавшей в тот же город, где живет писательница.
Эмма, молодая сотрудница нью-йоркского офиса, переживает череду неудач: проваленное совещание, страх полётов и унылое возвращение домой. В попытке успокоиться она выпивает в аэропорту и, попав в первый класс, продолжает праздник на борту. Сидящий рядом незнакомец становится свидетелем её откровений — от скучных офисных сплетен до самых сокровенных переживаний.