В преддверии самого волшебного праздника в году в стенах знаменитой датской школы Санта-Клаусов царит растерянность. Директор объявляет о неожиданной отмене всех рождественских торжеств, оставляя учеников в подавленном состоянии. Но отважная и принципиальная ученица Люсия отказывается принимать это постановление.
В датском семейном фэнтези, действие которого разворачивается на севере Гренландии, нас ждет история о первой девочке в классе Санта-Клауса. Люси живёт с родителями, где её отец известен как Дед Мороз, и учится в международной Рождественской школе. Когда пропадает магический кристалл, питающий машину для изготовления подарков, вину возлагают на её озорного лучшего друга Оскара.
Предновогодний Нью-Йорк, окутанный сиянием гирлянд и суетой предпраздничной подготовки, становится тихим свидетелем личных драматических и светлых историй. В этом бесконечном потоке людей каждый уносит в себе свою мечту, одиночество или надежду на чудо. Судьба неожиданно сводит незнакомцев на заснеженных улицах, в переполненных кафе и уютных магазинчиках, предлагая им шанс на искреннее общение...
В этой датской семейной сказке переплетаются рождественская магия и скандинавские легенды. Главная героиня, энергичная и целеустремлённая двенадцатилетняя Люсия, живёт в современной Дании, где вера в доброго Санта-Клауса соседствует с древними страхами. Её самая заветная мечта — поступить в престижную школу для помощников Санты, но внезапно она заболевает загачной недугом, источником которого...
Сорокалетний Антон возвращается в родную Данию после долгой работы в африканском лагере для беженцев, где годы среди чужого горя научили его не отвечать насилием на насилие даже в самых провокационных ситуациях. В родном городке он сталкивается с беспричинной агрессией местного автомеханика, который избивает его на глазах у соседей, но Антон сдерживает гнев, считая конфликт исчерпанным.