Дэвид, владелец уютного книжного магазина в Нью-Йорке, живёт размеренной жизнью, окружённый книгами и планами на будущее с невестой. Однако внезапное наследство — шикарный особняк в Доминиканской Республике, оставленный покойным отцом, которого он почти не знал, — заставляет его отправиться в далёкое путешествие.
Диего и Елена, влюбленная пара из Испании, с трепетом ожидают начала новой жизни в Америке. Они представляют её как страну возможностей, где смогут реализовать профессиональные амбиции — он как урбанист, она как танцовщица — и построить семью. Их мечты кажутся within reach, пока самолёт не приземляется в нью-йоркском аэропорту.
В один обычный день обычная жительница Нью-Йорка Изабель, ожидая поезд в метро, становится свидетельницей необъяснимого: в воздухе парит фигура, напоминающая человека или ангела. Эта мимолётная, но шокирующая встреча становится точкой невозврата, после которой её реальность начинает трескаться. Параллельно на той же станции происходит жестокое и загадочное убийство, которое сбивает с толку...