Что начинается как рутинная поездка в лифте современного небоскрёба, мгновенно перерастает в кошмар, из которого нет выхода. Десять совершенно разных людей — от успешного бизнесмена до охранника — оказываются в застывшей кабине на высоте десятков этажей. Изначальное недоумение быстро сменяется паникой, когда становится ясно, что лифт не сдвинется с места, а среди пассажиров есть тот, кто несёт...
Молодой стеснительный охранник Квентин работает в биохимической лаборатории, проводит ночные обходы и мечтает о том, чтобы когда-нибудь помочь людям так же, как герой его любимых комиксов — Человек-паук. Утром перед сменой он встречает в подъезде симпатичную соседку Стефани, набирается храбрости, чтобы предложить проводить ее, но не может защитить девушку от оскорблений хулиганов на улице.