История начинается с неожиданной находки: в гараже отца и сына прячется сам Санта-Клаус, чей почтовый самолёт потерпел крушение. Теперь знаменитый волшебник вынужден скрываться от правоохранительных органов, а Рождество висит на волоске. Героям, простому отцу и его сыну, приходится взять на себя миссию, которая по сложности превосходит всё, что они могли себе представить.
Холодная осенняя ночь в Лондоне, после вечеринки у подруги Кейт не получается поймать такси, и она решает воспользоваться метро — самым безопасным городским транспортом, по крайней мере так кажется под утро после пары бокалов вина. Подшофе девушка засыпает в вагоне и пропускает последний поезд, а когда просыпается, станция полностью пуста, все выходы заперты, а дежурный уже ушел.