Париж, город огней и одиноких сердец. Элизабет, только что разошедшаяся с мужем, пытается удержать баланс в жизни, воспивая двоих детей-подростков. Её новая работа — ведущая ночного радиошоу, где люди в тишине зовут на помощь, становятся неожиданным спасением и для неё самой. В эфире она слышит голос Талулы — юной сироты, вынужденной выживать на улицах мегаполиса.
Франк живёт полной, осмысленной жизнью: он отличный пожарный, любящий муж и отец близнецов. Его работа — это призвание, ежедневный выбор между риском и безопасностью, где каждый вызов проверяет на прочность. Но однажды, во время обычного, на первый взгляд, задания, он совершает необычный поступок: бросается в пламя, чтобы спасти человека.