Готовясь к поступлению в медицинскую школу, молодой человек Олли Кросс соглашается на стажировку у опытного парамедика Джина Рутковски, чтобы получить практические навыки работы с пациентами. Вместе они ездят по всему Нью-Йорку, отвечая на вызовы разной степени сложности: от бытовых травм и отравлений до последствий тяжелых аварий, уличных драк и преступлений.
Действие разворачивается в суровом Нью-Йорке зимой 1981 года, когда город охвачен волной преступности и экономической нестабильностью. Главный герой — Абель Морено, иммигрант из Колумбии, который годами строил легальный бизнес по продаже и установке отопительного оборудования. Его компания едва сводит концы с концами, но представляет собой гордость семьи и шанс на честную жизнь.