Когда во время игры брат с сестрой — Чарли и Марла — неожиданно попадают в волшебный мир игрушек Playmobil, их веселье резко заканчивается. Чарли оказывается в плену, а его старшая сестра Марла, не растерявшись, берётся за его спасение. Её путь лежит через удивительные и совершенно разные вселенные, каждая из которых жива по своим законам.
В мрачных улицах Баффало, штат Нью-Йорк, зыблется атмосфера всеобщей тревоги — по городу кочует безжалостный серийный убийца, выбирающий жертвами молодых женщин. За дело берётся детектив, чья одержимость работой уже давно стала его второй натурой. Он методичен, холоден, но за этой профессиональной маской скрывается рана, не заживающая годами.