Сантьяго работает фотографом криминальной хроники в одном из мексиканских городов, и за годы работы он повидал много страшного, но никогда не сталкивался с таким, что заставило бы его сомневаться в реальности происходящего. Однажды, опередив коллег, он тайком проникает на место очередного зловещего убийства и делает серию кадров, от которых у опытных полицейских мурашки бегут по коже.
Возвращение в дом, где прошло детство, становится для журналистки Кармен Фариас путешествием в самое сердце семейного кошмара. Смерть матери заставляет её вновь ступить на порог старинной мексиканской виллы, полной тихих шёпотов и забытых воспоминаний. Но вместо мира с призраками прошлого Кармен находит нечто гораздо более конкретное и ужасающее — тщательно законсервированную тайну, которую её...