В безупречной стерильной атмосфере современной больницы завязывается драма, где цена ошибки измеряется не только репутацией, но и человеческой жизнью. Фильм «Ошибка» — это напряжённое психологическое исследование, разворачивающееся после того, как опытный хирург Элизабет, позволяя молодому коллеге провести сложную операцию, принимает роковое решение, приводящее к фатальному исходу.
Джек всю жизнь рос без матери, которая оставила его в раннем детстве, и известие о её смерти застает его врасплох. Он сразу отправляется в Новую Зеландию на похороны, чтобы наконец закрыть старую рану и получить ответы на вопросы, которые мучали его годами. На церемонии он встречает Джилл — близкую подругу покойной, которая отправила ему приглашение на похороны.