Фильм «Дорогая Зои» — это тонкая и пронзительная драма о горе, которое не стихает, и о семье, пытающейся собрать себя по осколкам после невыразимой потери. Действие разворачивается в Питтсбурге, где живут мать Элли, отчим Дэвид, сводная сестра Эм и сама Тесс. Их мир навсегда изменился в роковой день 11 сентября 2001 года, когда погибла младшая дочь Зоя.
Холли Теллер не остановится ни перед чем, чтобы найти своего младшего брата, который бесследно исчез после того, как приехал в маленький провинциальный городок Риддл. Местный шериф после нескольких недель поисков заявляет, что у него нет никаких зацепок, и предлагает девушке забыть о пропаже и вернуться домой, но Холли отказывается сдаваться и решает разобраться в ситуации самостоятельно.