В мире, где люди перестали верить в «счастливый конец», школа фей-крёстных стоит на грани закрытия. Но неунывающая начинающая фея Элинор, только что сдавшая экзамены, не смиряется с этим. Взяв за образец старое письмо с просьбой о помощи, она телепортируется в Нью-Йорк, чтобы найти свою подопечную — десятилетнюю Маккензи и исполнить её заветное желание.
Спокойная жизнь семьи, где мать Марго кажется обычной домохозяйкой, рушится в одну мгновение. Во время вечеринки дети случайно узнают шокирующую тайну: их мама — бывший агент высокого класса, скрывающаяся в программе защиты свидетелей. Расслабленная атмосфера сменяется адреналином, когда родителей похищают бывшие сообщники Марго.