«Гранд Отель» — это не просто гостиница, а последний семейный бизнес Мендосов в Майами, где каждый уголок дышит историей и скрывает правду. Харизматичный патриарх Сантьяго Мендоса с неослабным вниманием следит за безупречным сервисом, превратив «Гранд Отель» в символ статуса. Однако за парадными дверями и в безупречных номерах кипят страсти: его жена Джиджи и взрослые дети от первого брака...
Действие разворачивается в мрачном антиутопическом будущем 2070-х годов, где после глобального кризиса власть перешла от правительств к транснациональным корпорациям. Эти гигантские структуры, подобно феодальным княжествам, делят мир на зоны влияния, а их сотрудники становятся новой элитой, а простые люди — бесправным пролетариатом.
Вселенная столкнулась с немыслимой угрозой: массивная планета, выбитая из своей орбиты, стремительно приближается к Солнечной системе, действуя как космический магнит, способный притянуть и Землю. Её путь оставляет за собой шлейф разрушений: град метеоров обрушивается на мегаполисы, а поверхность нашей планеты захлёстывают огненные ураганы и ледяные бури.