Катерина — свет в окошке для влюблённых пар, приходящих в ЗАГС, её улыбка и тёплые слова завершают церемонию бракосочетания. Однако за этой профессиональной лучезарностью скрывается личная драма: её собственный муж Алексей уже пять лет находится в состоянии комы, и она, верная памяти их любви, продолжает его ждать.
Игорь Гром — один из самых результативных майоров полиции Санкт-Петербурга, известный своим неподкупным характером, аналитическим складом ума и принципиальностью в отношении преступников. Он не терпит сговоров, коррупции и случаев, когда богатые и влиятельные люди избегают наказания за совершенные деяния, и всегда доходит до истины, даже если это вызывает недовольство у начальства.
Последний день года в московском доме №48 на улице Заморенова — это классический рецепт для хаоса. Каждый житель, от уставшего офисного работника до эксцентричной бабушки, мечтает о безупречном празднике, но реальность упрямо подкидывает сюрпризы: сломанные ёлки, внезапные гости и разбитые планы. В этом вихре событий, где смешное и грустное идут рука об руку, появляется она — одинокая Девушка...