Действие картины разворачивается в Европе 1970-х годов, в эпоху, когда кинематограф ещё сохранял особую магию закулисья, а истории о волшебных мирах снимали с живым интересом к деталям и характерам героев. Главная героиня, сирота Жанна, устала от строгого режима детского дома и решается на отчаянный шаг — она сбегает в ближайший город, не зная что делать дальше и где найти пристанище.
В американской семье наступает кризис: родители объявляют дочери Клёр, что разведутся, и традиционные рождественские каникулы в горах Италии отменяются. Но упрямая десятилетняя девочка не сдаётся. Узнав, что праздник не состоится, она принимает смелое решение — устроить Рождество прямо сейчас, в августе. Клёр уговаривает своего дедушку Лоренса, владельца уютного отеля в Доломитах, помочь ей.