Спустя decade после событий первого фильма, Жизель и её семья по-прежнему живут в hustling and bustling Нью-Йорке. Идеалистичная принцесса из сказочного Андреласии постепенно разочаровывается в суровой реальности мегаполиса, скучая по волшебству, простому добру и хэппи-энду своей родины. Её попытка найти волшебное решение повседневных проблем — от карьеры мужа Роберта до школьных трудностей...
Холли Беренсон — успешная владелица кондитерской, её жизнь расписана по минутам. Эрик Мессер — свободный дух, спортивный комментатор, для которого важны спонтанность и карьера. Их первое свидание заканчивается взаимной антипатией. Судьба распоряжается иначе, когда в трагической аварии погибают их общие лучшие друзья, оставляв orphans новорождённую дочь Софи.