История начинается с неожиданной находки: в гараже отца и сына прячется сам Санта-Клаус, чей почтовый самолёт потерпел крушение. Теперь знаменитый волшебник вынужден скрываться от правоохранительных органов, а Рождество висит на волоске. Героям, простому отцу и его сыну, приходится взять на себя миссию, которая по сложности превосходит всё, что они могли себе представить.
Англия, 1930-е годы. В полуразрушенном фамильном замке Мортмэйн обитает необычная семья: безработный писатель Джеймс, его молодая жена Топаз-натурист, две дочери — практичная Роуз и наблюдательная Кассандра, ведя дневник, и младший брат Том. Их существование на грани нищеты кардинально меняется с появлением двух американцев — Саймона и Нейла Коттонов, которые оказались законными владельцами замка.