Знакомый город гармонии и разнообразия — Зверополис — снова становится центром необъяснимого события. Таинственная рептилия, чьи мотивы и цели остаются скрытыми, прибывает в город и буквально переворачивает с ног на голову привычный уклад. Бывшая овощеvendор-стажер, а ныне уважаемый офицер полиции Джуди Хоппс и её партнёр, харизматичный аферист Ник Уайлд, берутся за это самое непростое дело.
Зверополис — это футуристический мегаполис, где технологии и природа слились воедино, создав уникальную экосистему для миллионов животных. Город разделён на тематические районы: от роскошного Сахаравуда с пальмами и верблюдами до ледяного Тундратауна. Эта утопия построена на принципе, что любой, независимо от размеров и происхождения, может реализовать свои мечты.
Долгое заточение в высокой башне не сломило дух юной Рапунцель, чьи 21 метр золотистых волос обладают магической силой. Её мечта о выходе в большой мир кажется невыполнимой, пока в её жизнь не врывается Флинн Истер, обаятельный и самоуверенный разбойник, привыкший решать все проблемы легкостью и обаянием.