В американской семье наступает кризис: родители объявляют дочери Клёр, что разведутся, и традиционные рождественские каникулы в горах Италии отменяются. Но упрямая десятилетняя девочка не сдаётся. Узнав, что праздник не состоится, она принимает смелое решение — устроить Рождество прямо сейчас, в августе. Клёр уговаривает своего дедушку Лоренса, владельца уютного отеля в Доломитах, помочь ей.
Идеальный уикенд в романтической Венеции для компании испанских друзей — Исы, Сусаны, Аранцы, Хавьера и Хосе — быстро сменяется атмосферой необъяснимого ужаса. После навязчивой встречи с угрожающе настроенным ряженым в костюме шута Риголетто и бурной ночи на закрытой вечеринке утром обнаруживается, что Хосе бесследно пропал.