Алексей Гущин — молодой пилот с собственным кодексом чести, который отказывается выполнять абсурдный приказ командира и получает отчисление из военной авиации. Чудом он получает место второго пилота в гражданской авиакомпании, и теперь ему предстоит строить карьеру с нуля, осваивая правила совершенно другой работы.
В основе сюжета лежит история озорного летающего человечка по имени Карлосон, жителя волшебного красочного мира Метриков — пухлых большеухих существ метрового роста, чья миссия заключается в помощи детям, у которых взрослые чаще создают проблемы, чем решают их. Метрики могут общаться с ребятишками, но обязаны тщательно скрывать свое существование от взрослых, чтобы не попасть в беду.